扫码登录器2月1日报道，不少餐厅推出了“无接触服务”，通过扫描二维码即可完成排队、点餐、结账等多项服务。但是对于一些消费者来说，纸质菜单比扫码点餐要好。

不久前，中国西北一个城市的市民王，先生在一家餐馆点餐。当他叫服务员准备点餐时，服务员告诉他：“请扫码点餐。”王老师问他是否可以通过纸质菜单点菜。服务员说：“不好意思，我们餐厅只能在线扫码点餐。”

与消费者贾，女士相比，她更喜欢在与服务员交流的过程中选择自己喜欢的菜品。她认为这种用餐体验是扫码无法替代的。扫码点餐破坏了人与人之间的交流，甚至有种吃饭很匆忙的错觉。在贾看来，扫码应该是可选的，而不是唯一的选择，消费者应该决定是否扫码，而不是“一刀切”。

很多老年人也遇到过手机使用不熟练或者看不清碗碟等问题。也有消费者担心个人信息泄露等安全问题。

对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江，认为，商家使用扫码点餐可以理解，但不能滥用。“在点餐方式上，消费者有充分的选择权，他们有权选择通过服务员或扫码点餐。商家不能只考虑成本，而不考虑消费者的实际感受，尤其是一些老年消费者的需求。”

陈音江认为，消费者在通过扫码点餐时，个人信息应该得到保护。部分商家过度收集和使用消费者个人信息，没有采取足够安全的技术手段和硬件设施来保障个人信息安全。有些商家甚至未经消费者同意，随意向消费者发送广告信息。“所有这些做法都损害了消费者保护个人信息的权利”。