“2021年给自己一份礼物。”

类似的带有疫苗接种图片的文案正在成为微博“凡尔赛文学”的新范式。

一种流行观点认为：2020年新冠疫情催化后，国内用户对疫苗的认知正在加速深化，中国疫苗市场将迎来行业发展的转折点，尤其是非免疫规划疫苗，市场规模将迅速扩大。

互联网巨头和医疗领域的企业家都开始押注疫苗的普及。近日，百度健康推出“疫苗保障计划”，为用户提供从知识普及到在线咨询、疫苗接种预约的一站式解决方案，2021年将推出100款活疫苗。百度正以疫苗为切入点，进行常态化、系统化的医疗电商布局。

巨头与百度竞争的“互联网疫苗”赛道能否进入京东， 阿里？医疗电商腹地

“互联网疫苗”正在兴起

2020年之前的疫苗似乎不是一个好生意。

与2019年326亿美美元的全球疫苗市场相比，中国市场规模仅为64亿美美元，仅占全球市场的19.6%。考虑到中国人口占全球人口的19.3%，这意味着中国的疫苗市场刚刚达到全球平均水平。

其在中64亿美元的市场需要进一步细分为免疫规划疫苗和非免疫规划疫苗。前者是免费强制疫苗，后者是自愿付费疫苗。常见的疫苗有流感疫苗、肺炎疫苗和狂犬病疫苗。以流感疫苗为例。目前，我国流感疫苗的普及率只有2%左右，远低于欧、美等发达国家50%以上的普及率

出现这种情况的原因可以归结为两个原因：

首先，中国人对疫苗犹豫不决。

巴西，总统博索纳罗，曾向公众暗示过辉瑞疫苗的副作用：它可能会变成鳄鱼，女人留胡子，男人轻声说话.很多人可能觉得这样的言论很荒谬，但这是典型的“疫苗犹豫”现象。或许中国从来没有出现过如此离谱的情况，但“疫苗犹豫”也是正常的状态。

就像中，在百度，搜索大数据的结果一样，一半以上的问题与“疫苗”最相关，比如“不断的麻烦”、“新冠疫苗准备得好不好”、“疫苗是什么”等。而“疫苗犹豫”的普遍性可见一斑。

第二，中国人的疫苗焦虑。

当疫苗成为外界关注的焦点时，非免疫规划疫苗的供需问题同时扩大。最典型的是九价HpV宫颈癌疫苗。有媒体透露，中九价疫苗签约率不到3%，甚至四价HpV疫苗往往要排队一年以上，成为年轻女性争相购买的“茅台”。

似乎不难解释中的原因过去国内疫苗流通采用“一票制”，即由省级中招标平台统一采购，生产企业负责直接配送到县级疾控中心脏；同时，在疫苗流通方面，主要通过中各级疾控中心和中基层社区卫生服务中心完成。

这也是新冠疫情的催化效应。

《中华人民共和国疫苗管理法》出台后，接种医疗机构申请由登记制改为备案制。目前已有19个省市的民营医疗机构取得接种资格；与此同时，疫苗的供应也在增加。仅去年7月至9月，中检察院共发放流感疫苗3335.96万支，已超过2019年的3078.42万支。

嗅觉灵敏的互联网平台已经嗅到了“互联网疫苗”的东风。

疫苗服务需要新玩法

互联网巨头率先采取行动，包括百度，阿里，腾讯和拼多多

腾讯卫生与高济医疗在中，推出HpV疫苗预约服务一个“腾讯Health”的微信小程序；拼多多还推出了在线流感疫苗预约服务。

在中，疫苗也成为阿里卫生布局的重点之一。阿里健康与科兴控股达成合作，包括“互联网疫苗”数字化平台、疫苗在线预约、疫苗全流程追溯，以及接种后健康状况随访。

巨头们专注于打破疫苗信息的不对称。在百度健康、阿里健康等玩家的策划中中，每一款疫苗都可以追溯到整个流程，从原料到成品，从厂家到中疾控从疾控之心和中到接种点，从接种点到个人，甚至接种后异常反应的检测和追溯，所有流程都有信息可查，彻底打破了中在疫苗流通过程中的信息不对称。

比如赋能中，下游企业，上游疫苗生产企业可以根据用户预约合理安排产能，中的接种机构可以根据人口分布制定相应的接种计划，下游接种人员也可以通过平台在线预约，查看不同地区不同疫苗的库存状况。通过开放中上下游的闭环，告别传统疫苗市场的缺点

但无论是线上预约，还是数字化的供需匹配，本质上都只是股市的优化，解决了“疫苗焦虑”的痛点，并没有提供应对“疫苗犹豫”的好办法。

正如复旦大学附属华山医院传染病科主任张文宏，呼吁上海科学大讲堂：“现在不要期待(新冠)当疫苗来临时，真正的疫苗上市，拒绝战斗……”其中的症结远不是简单的打与不打的选择，而是复杂的社会心理问题。

如果互联网巨头不能给出“疫苗犹豫”的最优解，找到非免疫规划疫苗的增量市场，相应的市场空间将大大缩小。

“科普服务”的想象

疫苗犹豫不决的所有问题，本质上都是用户头脑的占领。

毕竟，疫苗犹豫不是一个新话题。早在1796年，第一种牛痘疫苗研制出来后，一种简单的观点在西方世界流行起来：接种过牛痘的人会长出角和头发，疫苗违背了“上帝命人死于天花”的意志。以至于世卫组织将疫苗犹豫和空气污染列为2019年十大健康威胁。

十年前，疫苗犹豫可能是一个几乎无法解决的问题，但当互联网占据越来越多用户的时间，用户行为进一步向线上转移时，通过疫苗科学教育来填补用户心智上的空白逐渐成为共识。

根据百度健康去年发布的数据，“HpV疫苗”的关注度在过去五年中增长了79.1%，百度健康HpV疫苗预约和科普月服务数量超过1.5亿。中国人的HpV保护意识正在迅速提高。

如果能在谣言和虚假内容之前，优先在搜索结果中，呈现科普内容，影响用户心智，是摆脱疫苗犹豫的可行途径。反映在“互联网疫苗”的比赛中，除了预约接种和流程再造的数字卡片外，“科普服务”的组合拳也迎来了一批忠实粉丝。

截至目前，互联网巨头都意识到科普平台的重要性，逐渐从突破预约壁垒向“内容咨询服务”的闭环生态延伸。在搜索方面具有先天优势的百度，是它的中之一

如前所述，作为电商领域的后来者，百度健康正在用科普直播巩固其在疫苗预约领域的优势，其看到的或许是新赛点中的机会

上述疫苗预约服务只是百度健康布局的最后一步，第一步是引入与疫苗相关的科普内容，如百度健康医疗码的专业化内容、科普直播等，以优化搜索结果的形式帮助用户弥补疫苗知识；第二步是为用户提供一对一咨询，在中开放咨询入口进行直播、图片、视频，满足用户进一步咨询的需求。

从用户行为来看，很多人习惯用百度搜索疫苗信息，如果科普内容能在搜索结果中，中第一时间呈现，会在谣言和虚假内容之前影响用户心智，是百度抢占疫苗市场的捷径。

而且，权威健康科普不仅是保障公众健康、预防疾病的第一场所，也是激发潜在用户需求的核心环节。与传统电商平台占领股市相比，搜索权威内容预约服务的结合打开了增量市场的大门。

作为互联网健康的重要组成部分，疫苗赛道正在成为巨头们的战场。与传统电商模式布局相比，百度通过科普切入电商，基于用户的搜索需求触及最终的消费行为。如果这条路走通了，势必会切入对手腹地，开启新赛道的竞争。

写在最后

2020年可能是无数行业的冬天，但却是中国疫苗行业的春天

可以预见，互联网正以前所未有的力量向疫苗行业渗透，疫苗正以看得见的力量影响着互联网医疗的市场结构。面对“互联网疫苗”的蓝海，任何新的变数都可能改变原有的市场地位。

同时需要澄清的是，“互联网疫苗”绝不是一个短而快的行当，只有沉下心来深耕的选手才能成为长跑赛道上最后的冠军。