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当酒店遇到90时,酒店管理系统能做什么?

当70年代成为中国的支柱时,80后的人们逐渐淡化了年轻人的困惑,90后,他们再次首次亮相! 90年代以后,它已成为一种新的消费力量。在酒店业,90后成为推动商业社会快速发展的主导力量。 90后,酒店带来的经济效益不容小觑,占据了90年代中小型酒店的一半。那么,作为新一代的消费者力量,酒店应该如何抓住他们的心?

互联网化:跟上90后生活方式节奏

互联网乃至新兴的移动互联网,如流行文化,已经改变了90后一代的生活方式。这种新的媒体方式嵌入在90后的生活中,就像吃饭和穿衣一样,它不能被剥夺。 90后,它一直“用鼠标”,并开始寻找与世界沟通的机会。值得一提的是,90年代中超过80%将使用互联网预订酒店。因为他们认为互联网平台上的性价比更高,所以它可以提供更多信息。

90年后,互联网预订酒店已经成为一种从零开始的消费方式。虽然他们中的大多数人今天没有太多钱来赚钱,但他们可以控制的金额不容小觑。他们通常喜欢“回家”,并在自己的小空间内在线进行各种购物。在网上预订过程中,90后,将有多个维度,如价格,质量,外观和实用性。仔细选择后,它将决定是否留下来。这些数据主要依赖于各种OTA平台的评论,因此酒店应该关注其在各种OTA上的声誉。简单的酒店管理系统实现直接连接,可以将多个OTA平台的订单安排到酒店管理系统。酒店前台只需处理酒店管理系统中多个分销渠道的订单和评论,最快的速度响应客户需求,同时为酒店提供最有效的客户评价响应。

个性服务:90后不要大牌只要个性

90年代后是一个非常个人的一代。人们常说他们变化无常,不可预知。在他们不寻常的背后,他们隐藏着强烈的颠覆商业规则的愿望。他们不一定提倡大牌,但他们更需要的是个性化消费。在这个时候,酒店仍然留在70后和80后的市场繁荣,只有失败。

主题酒店的外观是满足这群90年代的需求,每个房间都散发着独特的气质。这要求酒店了解什么样的酒店可以在装修后吸引消费者的注意。除了对表面的吸引力,酒店的智能似乎更能够打动90年代的核心。在成熟的酒店业,橙色水晶显然是如此不同。橙色水晶房专门配备高科技Hi-Fi音频,支持Apple的所有产品。当客人进入房间时,音乐会自动发声,音乐可由客人自己定制。这种智能产品可以根据顾客的喜好在情感上与顾客产生共鸣,给90岁的客人留下深刻的印象,从而留住客人。

 去前台化:给90后的极速、私密享受

90年代以后,追求新颖刺激的消费理念不仅可以体验互联网虚拟世界的新生活方式,还敢于挑战时尚潮流的时尚前沿。据统计,90年代中超过一半的人希望入住酒店无法通过酒店前台办理入住手续。

为了满足这种消费者对前端的需求,嘉驰软件开发了一款酒店自助登记机,客人可以自助办理登机手续,选择房屋,拿房卡,然后离开商店到自助退还并扣除房费。自助登记可以让消费者保持高度的隐私。扫描身份证,指点将使其更容易停留,并且无需排队等候打开房间并结账。在为客人带来极大便利的同时,也为酒店节省了大量人力成本。



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