快麦电商(原名Super/快麦云托管)隶属于杭州光云科技有限公司,自2015年成立以来,一直坚持只做口碑的品牌理念。从最初的7人直通车以小团队起步至今,已经成为一个拥有100多人的电商系统化服务品牌。
目前涵盖直通车、钻展、品牌运营三大业务。通过多年对门店推广运营的深入研究分析,提供专业的门店托管服务,致力于打造专业的电商服务品牌,并有增值服务帮助卖家升级、突破门店。
直达快车
直通车业务于2015年3月开始内测,目前已开展“快麦云共享、快麦云诊断、快麦云托管、年度会员计划”等多个服务项目,形成了集诊断、共享、托管、培训为一体的系统化服务。全面负责门店增长。
在快麦云共享:来自快麦的电商讲师团队为企业/平台提供线上线下直通车咨询分享,交流行业知识。
快麦云诊断:由快麦电商诊断团队提供,分析企业门店问题,帮助提供可行性优化解决方案。
快麦云托管:由快麦电商金牌得主为部分有运营经验的企业门店提供定制直通车托管服务。
年度会员计划:为快麦电商年度客户提供不限于直通车的电商人才培训,帮助卖家团队成长。
优秀案例:
店铺:男装旗舰店
有问题。产品线单一,主要做冬季背心。由于受季节影响,业绩波动较大,可以说店铺进入了瓶颈期。
在推广马甲的过程中,发掘买家的相关购物需求。毛衣适合搭配马甲,符合流行的穿着风格。建议店主加入毛衣。从选基金、抽到推广,一步一步顺利进行,市场一下子活了过来。顺势改变主攻方向,以推毛衣为主,月销量3万件毛衣,直通车从日花500辆到日花, 5000辆,投产4辆以上。店铺很快被激活,跃升到第六层,前双十一交易量超过300万。
遵循这一成功经验,我们在换季的过程中,依次添加了衬衫、短袖、裤子等。自2018年8月第一次合作以来,该店从第四级跃升至男装TOp店,日销售额增长30多倍,如今年销售额已达数亿。
店铺:情侣店铺(多肉)有跨品类变化
有一个问题。的老板刚刚跨品类跳槽,销量无法突破,停滞不前。
市场调研发现,肉类一般售价低,销量高,而我们的产品是中高档产品,客户单价相对较高。目标群体也是相对肉食爱好者和有一定消费能力的人群。
根据之前的市场调研结果,针对人群进行了优化,投放精准。区别于行业主流人群的消费力,单价0-20。从单价20-50、50-100的人开始,月均消费额度1750以上的人会重点投放精准人。与此同时,付费单价从一美元降到四美分,产量直线上升,数据一点点积累,整个店铺活跃起来。
就像直播刚刚兴起一样,建议老板出钱引流,配合店铺直播,实现层级稳定。
钻井和展览
坚持以人群精细投放为核心,以技术为基础,依托精细数据分析店铺人群结构,高质量的视觉设计能做到物尽其用,有助于快速定义精准的目标人群,从而打造行业领先的打钻和e
:账号有问题。有认知-兴趣-购买-忠诚度的人比例比较高,占整体预算的85%。结果,钻展到达同级同行店和同行店的比例不足10%,创新效率低。而且,对忠诚度认知比较高的人,整体账户的ROI也不高。
梳理账户历史人口,筛选数据较好的人口。通过数据库的全链路分布,对购买者和忠实消费者进行人群视角,分析人群画像(如性别、年龄、月均消费金额、生活阶段、兴趣偏好等。)的忠实买家。
利用DMp的特色人群标签和叶子类别的搜索、点击、收藏、额外购买、购买偏好等标签,结合我们之前看到的购买忠实人群的人像标签,组合出符合我们店铺的优质潜在客群套餐。
根据产品属性,通过系统后台的购物意向导向,找到产品所在行业近期的行业关键词和竞争关键词,圈出对该行业近期产品更感兴趣的人群。
对于老客户群,主要是对近期浏览、收藏、购买产品的人群进行分类,然后从这三大类中细分出每一个更加细化的老客户群进行投放筛选。
落地,增加新客户预算比例,提高拉账效率;根据交货数据及时调整;一定时间后,需要更新本店忠实买家的人群画像,及时调整人群标签。
经过两个月的调整,门店潜在客户比例提升到60%,大大增加了潜在客户的注入。后来,通过正常的维护和运营,潜在的顾客被转化为兴趣爱好者,甚至是忠诚的人,为店铺的长期销售铺平了道路。
在提升潜在客户比例的同时,整个客户的整体ROI较接手前提升了50%。
品牌运营
品牌代理运营团队深度参与电商运营的每一个运营环节,为国际品牌提供涵盖市场定位、品牌营销、门店运营、公私域内容管理、会员管理、视觉设计、仓储物流等一站式定制解决方案。帮助国际品牌快速开拓国内市场,加深品牌在中国,消费者心中的影响力,获得销量和口碑。
服务团队来自知名媒体、4A代理公司,头部MCN机构拥有丰富的媒体、KOL资源和品牌服务经验,完善的阿里部营销运营整合能力,服务经验涉及服装、美容、餐饮等多个品类。善于利用数据银行、战略中心、Unidesk、Amoy Data等数字化工具挖掘数据背后的价值,为品牌提供全球营销和全链路人群运营。
作为一家专业的推广和优化服务商,快麦电商致力于为每一位电商卖家提供全面、专业、优质的系列托管服务。2017年以来,为进一步帮助卖家朋友做好推广,做好淘宝\',工作,快麦电商举办了20余场全国线下沙龙,参与人数超过1000人。
自2017年11月起,快麦电商推出了覆盖江浙沪三大区域的“春雷行动”由专业司机、钻探工、贸易商、视觉设计师组成的11支队伍,前往杭州, 嘉兴, 湖州, 金华, 宁波, 温州, 苏州,在包括南京、常州、扬州、上海在内的20多个城市,我们走访了近200家门店我们帮助企业逐一诊断,并给出建设性建议,开出正确的药方。
授人以鱼不如授人以渔。快麦的电商真正走向了卖家,真正感受到了电商的辛酸和艰难,倾听了他们的诉求,解决了他们的问题,帮助他们成长。