华为无疑是近年来的明星企业,技术储备雄厚,战略布局前瞻,超大规模19万人,庞大的网络遍布全球170多个国家,年收入超千亿美元,可以配得上一句话:不仅世界500强。
华为人如何在世界各地工作?华为的公司、业务部门甚至部门之间是如何合作的?恐怕是管理者最关心的话题。最近这个秘密逐渐被揭开,华为云为华为人开放了自己的办公软件WeLink,让更多的人借助华为的运营管理经验,用这个产品实现自己的数字化转型。而WeLink实际上已经成为移动办公领域的一匹黑马,成为年末最抢眼的行业办公产品。
移动办公软件竞争进入下半场
进入移动互联网时代以来,移动办公已经成为大势所趋,而在这一领域,各行各业最优秀的选手也与你同台献唱,长期奋战。有像阿里和腾讯,这样的互联网巨头,有像金蝶和用友,这样的传统办公软件公司,还有一些初创公司。但是今天,这个市场的竞争已经逐渐进入了下半场。有先发优势,但企业微信没有放弃。当然,更多的中小企业还是直接在微信上工作,微信还在升级过程中。
华为云WeLink的出现,让看似已经看到结局的市场再次爆发。因为华为是一个不可忽视的企业,它是世界上技术和能力最具竞争力的公司之一。虽然在办公软件领域比较晚,但是准备充分。一方面自身企业规模较大,有较好的处理问题的能力和经验。另一方面,不可忽视的是软硬件协同的能力,这才是华为云WeLink真正的杀手锏。
其实,钉钉一直在努力研发办公硬件,但与华为生态从手机到电视到笔记本到平板电脑再到HiLink相比,还是有很大差距的。华为能否凭借这一优势做出完全不同的产品,可以说是这场竞争最大的看点。
不过,另一个需要关注的点是,2019年,华为公司将WeLink的团队和业务整合到华为云业务中,有趣的是,也是在这一年,它被明确纳入阿里云。似乎每个人都意识到了移动办公软件和云服务之间的密切关系。华为云副总裁、连接与协作业务总裁薛浩,表示,“WeLink是更懂企业的智能工作平台,让政企客户实现智能、高效、安全、可靠、开放、共赢的数字办公”。
WeLink有多强?
与一般的创业公司不同,WeLink是利用全球高频在华为19万人的环境下成长起来的,自然在经验和技术上有很多优势。例如,在WeLink中,每日新鲜信息部分很早就集成在一起,以帮助员工获取信息。员工可以通过智能搜索引擎和推荐引擎获取适合自己的信息内容,完全不需要使用信息软件。这种信息聚合非常智能,还采用了人像相关技术,以使用户获取的信息更加准确和有价值,可以称之为舆情监测系统。
智能助理显然是华为的强项,类似于华为手机上的智能助理小艺。WeLink还有肖伟,可以帮你找人、找邮件、预定行程、报销费用、给卡充值等任务。手机智能助手可能比较常见,但这种工作智能助手可能还是行业领先的,可以说在很大程度上拯救了一个私人秘书。
至于常见的邮件处理、会议室预约、小组工作沟通甚至会议各种硬件的使用,视频会议的召开,甚至语音文字的同声传译和翻译,可以说做得非常好。比如支持60种语言的智能翻译,扫码就能把会议纪要发到邮箱等。这可以说是华为独有的本事。这种能力,是华为, 10多万人艰苦奋斗形成的,可以说优势明显,特别是对于大企业,完全可以支撑整体升级转型。我猜测,大型政企客户可能是华为云WeLink的第一个领域,这与一般的智能办公平台往往从中小公司积累经验有些不同。
未来办公室工作的关键在于“整合”
其实从目前行业的发展来看,我认为未来智能办公的关键点在于“融合”的能力。我们见过很多移动办公产品。其实大部分功能都差不多,没有什么特别的缺点。但留到最后的玩家,不是因为功能完善,而是因为整合能力更强。例如,钉钉结合了阿里强大的业务能力和许多平台的功能。但企业微信完全依赖整合微信的社交关系,很多用户使用微信的姊妹产品是因为怕再惹软件麻烦。
对于华为云WeLink来说,这种集成能力也将扩展到硬件产品的集成,如办公白板、打印机、打卡机、相机、笔记本电脑和平板电脑等。可以实现更好的软硬件融合,让办公实现真正的一体化,整个办公过程中产生的数据,包括办公设备使用的数据,都会被采集到云端,方便调用。这大概是华为云WeLink最大的优势,也是“核心、端、管、云”合作的战略体现。这种综合优势还是非常明显的,尤其是终端和芯片,这是华为最擅长的领域。
更重要的是,华为云WeLink的定位是企业数字连接器。通过连接团队、业务、知识和IoT,连接更简单、更高效、对温度更敏感,帮助企业实现数字化转型。通过We code平台,WeLink整合了华为商业服务、公共服务、知识服务等。融入一个平台,实现了各种办公应用的融合,让华为彻底告别了多个烟囱移动应用并行操作带来的体验不一致。
数据显示,经过三年的发展,WeLink在华为,的全球用户已经达到19.5万,日活跃量达到99.8%,日连接量超过1200万次,连接团队52万个,连接白板1.4万个,连接服务700个,连接知识每年21亿次。全球华为人整体协作效率提升30%,员工满意度达到90分以上,App交付周期从90天提升到7天。可以说取得了优异的成绩。同时,一旦WeLink上线,华为云就成立了华为云WeLink生态联盟。首批合作伙伴包括:鼎桥通信、国汽智联, 中石油共享运营中心、金山办事处、中软国际、致远互联网、罗技中国, 华为商旅、红圈Marketing、Hesi费控、Coremail 论客、芯盾Group、Witness Live、http://等众多业内知名公司,如10055.com/有限公司、喜马拉雅。都坚持了自己的开放发展战略,坚守了自己的边界,赋能了自己的合作伙伴,实现了共创、共享、共赢。
总的来说,华为云WeLink的上线还是一个行业事件,可能会改写行业格局。最终,相信像WeLink这样的智能办公平台仍将成为企业云服务升级转型的一部分,WeLink和华为云的发展也将起到互补作用。