最近在电影院看了《勇敢者游戏2》。作为一个与游戏完全不同的空间，你在现实中有生命，但进入勇者游戏后，你会有三次生命，角色可以死三次。这就是游戏的独特魅力。然后，在网站设计上，我们一直在努力做到完美，但难免会有失误。同时，我们不能严格要求用户不要犯错，给用户一定的悔改期会是一个很好的解决办法。

比如我们用微信的时候发消息，不太合适。此时，我们可以使用微信取款功能，在一定时间内撤回这条信息。当然也不是没有痕迹，系统会显示对方已经撤回了一条消息，作为对反悔的“小惩罚”。

在网站设计过程中，考虑到尊重和优化用户体验，也有必要对用户的误操作有一个预警措施，以增加用户的粘性和网站的亲和力。诱导的时代已经过去，不要盲目诱惑用户上当。在用户越来越懂事的今天，忽悠他们已经是昨日黄花了。

首先，网站设计尽可能智能化，不给用户犯错的机会

当用户点击某个功能或者某个不应该在互联网上执行的操作时，系统可以给出这样的设计。这样的错误操作是无效的。比较常见的方式是设置网站管理权限。作为普通用户和会员用户，他们获得的权限不同。然后，在操作过程中，履行职责是没有意义的，即使他们不小心碰了一个按钮。

另一种可能是用户使用网站时，几乎没有出错的可能。比如以电商网站为例，用户在浏览商品时，当某个产品已经售罄，就不能通过按键变成灰色来选择。有了这种产品灰色设计，用户就不会盲目的不知所措，因为无法下单而陷入困境。

操作时可能需要手机验证，比如验证码，对用户来说比较麻烦。但是，为了网站安全，你必须验证它。在设计中，除了快速发送验证码之外，还应该考虑用户已经通过了一次验证。在设计上，方便用户记忆。验证码最好用数字形式表示，不要超过4位，基本不会对用户造成障碍，有效避免用户输入。

其次，当用户犯错时会被提醒

这是很常见的。例如，当用户注册网站成员并输入屏幕名称和密码时，可能是屏幕名称太短，密码太简单。当它是纯数字的时候，有必要及时提醒他们这些错误。

还有一个文字介绍。当用户想要留言或自我介绍时，通常会有一个数字限制。如果字数超过这个范围，要善意提醒，你已经超过字数了。

这两个错误网站用户很容易犯。在网站设计过程中，一般都会考虑这些问题。问题是提醒的设计方法需要更加人性化，不要突然弹出对话框，通过颜色或者其他动画来调整效果会更好。

最后，用户可以忏悔

大部分网站用户基本都是移动鼠标，翻页浏览信息，而在手机上则是不停的下拉翻页，好像没有再操作。

其实不然，当一个用户真正喜欢一个网站并坚持下去的时候，他需要做一些操作，比如给用户的产品留言。当用户觉得有一些缺陷，或者是增加的或者是不必要的，可以删除或者修改。

如今，随着社交属性的发展，允许用户放置一些产品图片。当不小心误删的时候，删除的图片可以在最近的删除中找到，就像我们的电脑一样。删除文档后，可以通过回收站检索两次。

对于一个营销网站来说，与其说是一个营销网站，不如说是一个小型的电子商务网站。如果有商品交易，就会有售后。对于一些用户的应用，可能是对网站销售的误解。那么，网站设计过程应该具有修改和取消应用的功能。毕竟，除非绝对必要，否则没有人愿意陷入交易纠纷。如果问题可以口头解决，就不要走程序！当用户反悔时，需要设计相关的反悔程序。

一个网站不能犯错，也不能阻止用户犯错。虽然在设计上很完美，但是不可能出现新的问题。如果你追求完美，而不是在与用户的互动中一点一点提升自己，犯错并不可怕，你害怕犯错后陷入混乱。只有这样的网站设计和网站运营才应该引起足够的重视和关注。

通过一系列的防错防错方案，我们的网站运营才能在互联网大潮的激烈竞争中站稳脚跟，稳步前行！喷神阁：/原文，版权所有，请注明出处并保留此链接，谢谢！